コインランドリー事業を始める前に知っておきたいこと！！経営のステップバイステップガイド

成功するためには計画的な準備と運営が不可欠です。

この記事では

こちらの３点について解説をしていきます。

始める前に知っておくべきこと

市場調査

地域の需要や競合状況を調査し、ビジネスの可能性を検討します。需要が高く、競合が少ないエリアを選定することが重要です。

市場調査をする際は1km,2km,3km範囲内の競合店の数と店舗大きさ（駐車台数）、機械数は把握しておきましょう。

1km圏内に競合店が2店舗以上あると売上が上がってこない可能性もあります。

日本では数百メートル圏内に1店舗存在しているほど、店舗運営を行う事業者や個人事業主が増加しています。

資金計画

コインランドリーの設備投資や運営資金など、必要な資金を計画します。銀行ローンや投資家からの資金調達も検討します。

許認可と法的手続き

コインランドリーを運営するには適切な許認可や法的手続きが必要です。地域の規制や法律を遵守することが大切です。

スタッフの確保

適切なスタッフを採用し、教育やトレーニングを行います。顧客対応や機器の操作に慣れたスタッフを配置することが重要です。

事業展開のポイント

コインランドリーの経営を成功するためには注意するポイントがあります。

顧客満足度の向上

高品質なサービスと清潔な施設を提供し、顧客満足度を向上させることが重要です。定期的なアンケートやフィードバックを活用して顧客の声に耳を傾けます。

コインランドリーは無人という認識が強いので、ノートが置いてあったりするとしっかり管理されていると感じてくださる方もいます。できる限り書いてあるコメントには返事を書いてあげましょう。

マーケティング戦略

地域の特性や顧客層に合わせたマーケティング戦略を立てます。SNSや地域広告などを活用して集客を図ります。

周知にさせるためにも紙媒体の広告以外でも来店されたお客様にリピートをしてもらうためにも情報を提供できる状況を作り上げることも戦略の一つです。

新規お客様も大事ですが、リピーターになってもらえるような店舗作りをしていきましょう。

施設のメンテナンス

機器の定期的なメンテナンスと清掃を行い、施設の品質を維持します。トラブルが起きた際には迅速な対応を行います。

機械内の清掃が大事

機械トラブルの一つが機械内に溜まった埃による機械トラブルです。

金具による機械内破損

お客様の衣類に金具がついていたりすると機械の破損につながります。

店舗内に注意書きを設置することをお勧めします。

毛布などの破裂

冬が終わると毛布を片付けるお客様も多く、毛布を持ってくるお客様も多いです。

洗濯のみであれば破裂することは少ないですが、乾燥時に破裂することがあります。

乾燥は高温になるため毛布や座布団、ぬいぐるみなどは膨張して破裂する可能性が高いです。

古い毛布は基本的にはお断りすることをお勧めします。

全ては自己責任として扱われますが、お客様の中には知らずに使用してしまい破損をしてしまうことが起こります。この場合に対応を間違えるとクレームに繋がり、弁償という形になる場合もあります。

破裂した後の機械の清掃はとても大変です。機械故障に繋がり、機械を再度購入する場合もあるので気をつけましょう。

コインランドリーを運営している会社の中にはお客様に弁償をしてもらったという事例もあります。

臨機応変に対応できるようにマニュアル作りが大切です！！

コスト管理

効率的な運営とコスト削減を行い、収益性を向上させます。電力や水の節約、効率的な人員配置などがポイントです。

地域コミュニティとの関係構築

地域のイベントや社会貢献活動に参加し、地域コミュニティとの関係を築きます。地域の支持を得ることが事業成功のカギとなります。

ビジョンとミッションの設定

ビジョンとミッションはコインランドリー経営において非常に重要です。

ビジョンは将来の理想的な姿を示し、

ミッションはそのビジョンを実現するための具体的な活動や目標を示します。

ビジョンとミッションを明確に定義することで、経営方針や戦略を明確にすることができます。