この記事では月間50万の店舗を月間100万円以上の売上まで上げた対策などを解説していきます。
機械台数によって月間の売上は変わってきますので、少数の機械で運営している場合は100万という数字を出すことは難しいかもしれませんが、売上を伸ばす参考にしていただきたいです。
店舗選びについて
コインランドリーを運営する前に店舗選びが大事です。
店舗選びに必要な条件について
私が店舗選びをする際は以下の条件をクリアしたものに限ります。
①駐車台数が5台以上
②たたみ台で数人が同時に利用できる空間
③近くに学校、マンション、団地があること
④交通量が多いこと
⑤入り口が入りやすく、出やすい
⑥1km圏内にコインランドリーは2店舗以下(同じ道路上にはないこと)
⑦店舗が35坪以上であること
⑧家賃は税込35万以下
私は上記8つを最低条件にして店舗を探していました。
雨の日の需要が高いコインランドリーにとって駐車場の広さはお客様の好感度に関わってきます。
⑧の家賃に関しましては毎月発生する支出のため、ここをどれだけ抑えられて好立地な店舗運営ができるかが鍵になってきます。
① 駐車台数がある程度確保していないと機会損失につながります。
② たたみ台が小さいとお客様の大きい荷物に対応できず、不快感を与えてしまいます。
③ 近くに住んでいる方や集まる場所がないと売上を後から上げるのはとても困難になります。
④ 交通量がある程度あると広告を出さなくても利用してくれる確率が上がります。
⑤ 駐車場の入り口が狭いと駐車台数があっても利用しにくくなります。
店舗入り口も自動だととても便利です。多くのお客様が手に荷物を持って行き来しますので、できることなら自動ドアを設置しましょう。
ここからは機械台数と売上予測をした運営について話していきます。
機械台数はどのくらい必要?
機械にはいくつかの種類と大きさがあります。
洗濯乾燥機、乾燥機、洗濯機の3種類があり、大きさは数種類あります。
機械の大きさと金額についてはこちらを参考にしてみてください。
お客様がそこのコインランドリーを選ぶポイントも解説しています。
洗濯乾燥機・乾燥機・洗濯機
洗濯乾燥機は3台〜5台はあると良いですね。洗濯〜乾燥までできるタイプはどのお店にもありますので、雨の日により多くのお客様にご利用してもらうためにも多い方が良いです。
・洗濯機はお店に1、2台あれば良いかなと最近は感じています。
洗濯乾燥機が主流になっている近年のコインランドリーでは洗濯を利用したいのに空いていないということも考えられるので、洗濯機を置いておくことでより多くの方に使ってもらえます。
・乾燥機は2段式と大きいものを入れるタイプがあります。2段式は4台(計8)くらいはあると良いですね。
容量の多い用の乾燥機は2、3台あれば十分です。
羽毛布団2枚分入る乾燥機は利用頻度が少ないです。容量の大きすぎの機械を入れる際には注意しましょう。
快適な待ち時間
店内で待てる環境づくりは大切です。
待ち時間を快適に過ごせるよう、無料Wi-Fiや雑誌・書籍の提供、キッズスペースの設置などのサービスを提供します。
女性のお客様も多いので、夜に一人で行くと少し怖いかも・・・
清潔で明るい店舗で安心して利用できる空間は大事ですね。
オープン前の対応について
コインランドリーがオープンすることを広く周知させる必要があります。
よく利用されるのは紙媒体での広告を配布することです。
車を利用してでも来店されるお客様も多いです。
お店を拠点に3km圏内には配っても良いと感じています。
しかし、
紙媒体の広告を配布する際に気をつけないといけないことがあります。
広告を入れられることに迷惑だと感じる方もいます。広告配布業者としっかり相談をしましょう。
設備の充実
最新の洗濯機や乾燥機を導入し、高速・高効率のサービスを提供します。
また、大型洗濯機や特殊な洗浄コースも用意することで幅広いニーズに対応します。
オープン後のサービスについて
オープン日はたくさんの方にコインランドリーを利用することがとても便利だと感じてもらうためにも、金額を気にせず大きいサービス対策を行っていきましょう。
私がOPENさせた店舗では「半額」または限定で「無料」でコインランドリーを利用していただきました。
OPENしてからの数日はお店に顔を出して、接客対応をすることが大事です。
始めて利用する方も、慣れている方も機械操作やどの機械を利用して良いかわからない場合が発生するため、
しっかり勉強をしておきましょう。
競合店の金額設定やサービスはOPEN前に把握しておくこと
金額設定はとても悩むと思います。
初めてコインランドリーを店舗運営をする方は、相場がわからず周辺と同じ金額設定をする方も多いです。
低く設定してしまうと利益が取れません。
2段式乾燥機は100円設定のため、時間設定を何分にするかでお客様へのお得感は変わってきます。
金額設定についてご参考ください。
定期的にサービスや接客を行うことで売上は大きく変化します。
できる限りお客様の声を聞き、利用しやすい店舗づくりを目指していきましょう。
売上を上げるための道のり
SNSや地域広告を活用して集客を促します。
また、定期的なキャンペーンや特典を提供することで、新規顧客の獲得とリピーターの増加を図ります。
新規お客様の獲得は売上向上に必要です。SNSを活用してお金をかけずに周知させることも大切です。
高品質なサービス提供
顧客満足度を向上させるためにも接客をしてお客様が求めている店舗に育てていきましょう。
施設の清潔さや設備のメンテナンスにも注意を払いましょう。
価格戦略
競合他社との価格競争に対応するため、適切な価格設定を行います。顧客にとって魅力的な価格帯を見つけることが重要です。
接客
スタッフには丁寧な接客とサポートを行うよう教育します。
顧客とのコミュニケーションを大切にし、信頼関係を築きます。
売上が高い店舗はお客様満足度が高い店舗です。
売上が高い店舗の特徴!!
- 店内が綺麗で安心
- 駐車場が広く、車で来られた方にも安心
- 価格が他の店舗よりも安い
- キャンペーンなどのイベントをやっている
- 接客がしっかりしている